Оферта на оказание информационно-консультационных услуг

г. Санкт-Петербург ред.16.09.2026г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая публичная оферта представляет собой официальное предложение ООО «Амигдала», 191123, г. Санкт-Петербург, вн. тер. г. муниципальный округ Литейный Округ, ул. Шпалерная, д. 34, литера Б, помещ. 24-Н, офис 2, ИНН 7840110996, ОГРН 1247800004044 (далее – «Исполнитель») любому совершеннолетнему и дееспособному физическому лицу, а также законному представителю физического лица (далее – «Заказчик»), заключить Договор на оказание информационно-консультационных услуг (далее – «Договор»).

1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае принятия изложенных ниже условий и совершения акцепта лицо, производящее акцепт оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).

2. Термины и определения

2.1. Оферта – настоящий документ, опубликованный в сети Интернет по адресу:https://cerebrumpsy.ru/oferta

2.2. Акцепт оферты - полное и безоговорочное принятие оферты путем осуществления Заказчиком действий по записи на онлайн консультацию посредством формы записи либо непосредственно по телефону Исполнителя, либо при личном обращении. Акцепт оферты создает Договор оферты.

2.3. Заказчик - физическое лицо, в том числе законный представитель (родитель или опекун) несовершеннолетнего лица, совершившее акцепт, в порядке, предусмотренном настоящей Офертой, в результате которого Договор считается заключенным между данным лицом, действующим от себя лично и/или в интересах несовершеннолетнего лица, являющегося его законным представителем, и Исполнителем.

2.4. Договор - соглашение между Исполнителем и Заказчиком на оказание информационно-консультационных услуг, который заключается посредством акцепта Оферты.

2.5. Онлайн-консультация-консультация информационного характера в целях определенных в п. 2.6 Договора.

2.6. Цели онлайн-консультации:

2.6.1. сбор информации о Заказчике для последующей оказании ему очного приема;

2.6.2. информирование Заказчика о возможных способах лечения, действующих методах лечения, предоставление данных о специалистах Исполнителя, квалификации, возможном подборе специалиста для последующего очного приема.

2.7. Платформа МИС «Renovatio» – облачная информационная система для управления процессом онлайн-работы Исполнителя. Юридическое лицо ООО «Реновацио Софт» (197198, г. Санкт-Петербург, муниципальный округ Кронверкское вн.тер.г., пр-кт Большой П.С., д. 29а, лит. Б, помещ. 1-Н, этаж 3, офис 300).

2.8. Сайт-официальный сайт Исполнителя: https://cerebrumpsy.ru.

3. Предмет договора

3.1. По настоящему договору Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги в форме онлайн-консультации, а Заказчик обязуется оплатить данные услуги.

3.2. Заказчик подтверждает, что результатом услуг в рамках настоящей Оферты будут являться действия Исполнителя по проведению онлайн-консультации специалиста в онлайн-трансляции по сети Интернет.

3.3. Онлайн-консультация является информационной и не является медицинской услугой, не заменяет обращение за очной медицинской помощью для постановки медицинского диагноза, назначения лечения, выдачи рецепта, получения иной медицинской помощи.

4. Порядок и условия предоставления услуг

4.1. Онлайн-консультации осуществляются с помощью МИС платформы «Renovatio», обеспечивая конфиденциальность информации, запись сессий не фиксируется в соответствии с требованиями Федерального закона «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ.

4.2. Для записи на онлайн-консультацию Заказчик может обратится к Исполнителю с помощью виджета «записаться» на официальном сайте Исполнителя, сообщив администратору о необходимости в онлайн консультации, либо по номеру телефона: +7 (952) 396-98-32, либо при личном обращении по адресу: 191123, Санкт-Петербург, ул. Шпалерная, д. 34, литера Б, помещ. 24-Н, офис 2.

4.3 Запись на онлайн-консультацию является принятием условий настоящей Оферты и подтверждением готовности оплатить услуги Исполнителя.

4.4. Исполнитель предоставляет услугу Заказчику в форме онлайн-консультации в сети интернет с помощью системы МИС «Renovatio» или иной системы, указанной на Сайте Исполнителя.

4.5. Во время оказания онлайн-консультации Исполнитель собирает необходимые сведения от Заказчика для дальнейшего взаимодействия на очной консультации в медицинском организации.

5. Стоимость услуг и условия оплаты

5.1. Информация о видах онлайн-консультаций, их стоимость публикуются на сайте Исполнителя в соответствующих разделах по ссылке: https://cerebrumpsy.ru/online-consultation.

5.2. Стоимость онлайн-консультации оплачивается на условиях 100% (сто процентной) предоплаты, если иной

порядок не определен в счете или на Сайте Исполнителя.

5.3. Заказчик вносит предоплату в течении одного дня с момента направления ему Счета.

5.4.Счет на оплату онлайн-консультации направляется Исполнителем в виде ссылки по каналам связи, указанных Заказчиком, либо известные Исполнителю.

5.5. Датой оплаты Услуг считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

5.6. Стоимость онлайн-консультации Исполнителя включает НДС в размере и в случае, когда к Исполнителю применимы требования налогового законодательства, как к плательщику данного налога. Расходы Исполнителя на оказание Услуг включены в стоимость.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель обязуется:

6.1.1. Провести онлайн-консультацию в надлежащем качестве и в сроки, определенные сторонами при Записи на онлайн-консультацию, а также с учетом сроков оказания услуги на сайте Исполнителя и условиями настоящего Договора.

6.1.2. В случае невозможности предоставления онлайн-консультации в назначенный день и время, Исполнитель обязан предупредить об этом Заказчика заблаговременно. Предупреждение осуществляется путем смс-рассылки по телефону, который сообщает Заказчик или иным способом, выбранным Исполнителем.

6.1.3. Осуществлять консультирование и поддержку Заказчика в порядке, предусмотренном Договором и

Сайтом Исполнителя.

6.1.4. Самостоятельно выбирать программу, платформу для проведения онлайн-консультации.

6.1.5. Проявлять уважение к Заказчику, не нарушать прав Заказчика на свободу совести, информации, на свободное выражение собственных мнений и убеждений.

6.1.6. Не разглашать данные о Заказчике или о результатах консультирования и не предоставлять третьим лицам доступ к этой информации.

6.2. Исполнитель имеет право:

6.2.1. При осуществлении полномочий, установленных договором, Исполнитель вправе действовать

как самостоятельно, так и с помощью привлеченных лиц.

6.2.2. Требовать оплату за оказанные услуги.

6.2.3. Изменять стоимость онлайн-консультации в одностороннем порядке до момента осуществления оплаты Заказчиком путем публикации новых цен на Сайте и/или уведомления Заказчика о таком изменении путем направления информационных сообщений по доступным каналам связи (телефон, электронная почта).

6.2.4. Изменять условия оказания Услуг и условия настоящего Договора. Исполнитель уведомляет

Заказчика об указанных изменениях путем размещения информации на Сайте. Заказчик обязан

самостоятельно знакомиться с указанными изменениями.

6.2.5. Заменять специалиста для онлайн-консультации с Уведомлением Заказчика до проведения онлайн-консультации с указанием причины замены (болезнь специалиста, технический сбой на стороне Интернет платформы, загруженность специалиста).

6.2.6. Привлекать третьих лиц для оказания Услуг по настоящему Договору без получения согласия

Заказчика.

6.2.7. Требовать оплату онлайн-консультации, в случае если в установленное время Заказчик не подключился к онлайн-трансляции и не предупредил об этом Исполнителя на кануне за 24 часа до начала онлайн-консультации. В данном случае Услуга считается оказанной и не переносится на другое время.

6.3. Заказчик обязуется:

6.3.1. Перед заключением Договора самостоятельно знакомиться с условиями оказания Услуг, с

изменениями в указанных условиях, а также со всей размещенной на Сайте Исполнителя информацией по оказанию онлайн-консультации.

6.3.2. Оплатить онлайн-консультацию по выставленному счету от Исполнителя, на условиях согласно настоящему Договору.

6.3.3. Предоставить Исполнителю свои достоверные персональные данные: имя, фамилию, дату рождения, номер телефона, адрес электронной почты. Незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих контактных данных посредством отправки сообщения на e-mail Исполнителя: cerebrumpsyadm@yandex.ru.

6.3.4. Для проведения онлайн-консультации самостоятельно обеспечить техническую возможность, а именно:

6.3.4.1. надлежащий доступ в интернет;

6.3.4.2. наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых технических средств.

6.3.5. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать Правила поведения при получении онлайн-консультации:

6.3.5.1. соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к специалисту Исполнителя и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;

6.3.5.2. не допускать агрессивного поведения во время оказания онлайн-консультации, не мешать представителю Исполнителя или другим Заказчикам при оказании услуги, не допускать неприемлемых высказываний.

6.3.6. Не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя.

7. Расторжение Договора и случаи возврата денежных средств

7.1. Настоящий договор может быть расторгнут по обоюдному согласию Сторон.

7.2. Заказчик вправе отказаться от настоящего Договора в одностороннем порядке в любой момент, оплатив Исполнителю фактические расходы, с учетом п. 6.2.7 Договора.

7.3. Сбой онлайн-трансляции, технические неисправности при проведении онлайн-трансляции по независящем от Исполнителя причинам-не являются причинами для расторжения Договора. В указанных случаях онлайн-консультация переносится на другой свободный день для консультации.

7.4. Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора в случае:

7.4.1. если Заказчик не подключился по направленной ему ссылке для подключения в течении 5 (пяти) минут по каналам связи с Заказчиком;7.4.2. в случае неоплаты онлайн консультации, если условия оплаты являлись 100% сто процентная предоплата услуги.

7.4.3. если Заказчик в период оказания Услуг допускал нарушения, предусмотренные гражданским законодательством и настоящей Офертой.

8. Ответственность Сторон и разрешение споров

8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей Оферте в соответствии с действующим законодательством РФ.

8.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Исполнителем /принятием Услуг Заказчиком, если такая невозможность возникла вследствие нарушения работы в сети Интернет, программного обеспечения, технического сбоя, а также в следствие технических неполадок оборудования Заказчика.

8.3. Любые требования Заказчика рассматриваются только на основании обоснованного письменного требования, направленного Исполнителю по адресам, указанным в настоящей Оферте.

9. Срок действия Договора

9.1. Договор вступает в силу с момента Записи Заказчика на онлайн-консультацию способами, указанными в настоящей Оферте и на сайте Исполнителя, и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

9.2. Договор, заключенный посредством акцепта Оферты, не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.

10. Форс-мажор

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по заключенному посредством акцепта Оферты Договору, если оно явилось следствием форс-мажорных обстоятельств: природные (стихийные) явления, военные действий, решения государственных органов, делающие выполнение каких-либо обязанностей по Договору невозможными, если эти обстоятельства непосредственно повлияли на исполнение Договора.

Форс-мажорные обстоятельства – это те обстоятельства, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными действиями.

11. Реквизиты Исполнителя и контактная информация

ООО «Амигдала»

191123, г. Санкт-Петербург, вн. тер. г. муниципальный округ Литейный Округ,

ул. Шпалерная, д. 34, литера Б, помещ. 24-Н, офис 2

ИНН 7840110996 КПП 784001001 ОГРН 1247800004044

Р/с 40702810455000114789

К/с 30101810500000000653

БИК 044030653

в СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК

Сайт: https://cerebrumpsy.ru

Электронная почта: cerebrumpsyadm@yandex.ru.